P-ink, le commerce électronique de Pelliconi, a été créé pour offrir la possibilité de personnaliser les capsules. Des étiquettes de bouteilles sont également disponibles, afin de vous offrir un service complet et efficace pour l'emballage de votre bière ou de votre boisson. Mais nous ne nous arrêtons pas là... à l'avenir, vous trouverez peut-être d'autres produits que nous pensons utiles. Restez à l'écoute ! Vous avez quelque chose en tête que vous aimeriez trouver sur p-ink.shop ? Dites-le-nous en remplissant le formulaire dans la section contact du site web.

Oui, la quantité minimale est celle sélectionnable dans la fiche produit et varie en fonction du format choisi. Toutefois, si vous souhaitez des quantités inférieures ou différentes, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de la rubrique contact du site. Nous sommes toujours à l'écoute de vos besoins et nous vous aidons dans la mesure du possible.

Si vous rencontrez des difficultés pour créer votre configuration, nous vous suggérons tout d'abord de cliquer sur enregistrer afin de ne pas perdre ce que vous avez fait jusqu'à présent. Ensuite, essayez de recharger la page : il peut parfois s'agir d'un problème de connexion, les systèmes étant hébergés dans le nuage. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, ou si vous souhaitez l'aide d'un expert, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire dans la section contact du site.

Bien sûr ! Au sein de l'équipe P-ink, nous avons des graphistes qui peuvent vous aider. Ecrivez-nous en utilisant le formulaire de la rubrique contact du site et nous serons à votre écoute et prêts à vous soutenir.

Une fois votre commande terminée, un message de confirmation apparaîtra. En même temps, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande et, dans votre profil p-ink.shop, vous pourrez voir les commandes que vous avez passées.

Tant que la commande n'est pas en préparation, elle peut être annulée en nous contactant via le formulaire de la rubrique contact du site. Une fois que la commande entre en phase de préparation, il ne sera plus possible de l'annuler.

Si votre commande n'est pas encore en préparation, nous vous conseillons d'annuler votre commande en nous contactant à l'aide du formulaire de la rubrique contact du site et de la saisir à nouveau, ce qui vous permettra de corriger ce dont vous avez besoin. Si votre commande est en préparation, cela signifie que la production est déjà programmée ou en cours, et qu'il ne sera plus possible d'y apporter des modifications.

Une fois votre commande terminée, vous pouvez modifier votre adresse en nous contactant rapidement via le formulaire de la rubrique contact du site.

Comme il s'agit de produits sur mesure, créés sur un graphique personnalisé, les retours ne sont pas possibles. En cas de problème avec les produits reçus, une réclamation peut être faite via le formulaire de la rubrique contact du site. Une évaluation sera faite, qui pourra conduire à la reprise de la marchandise pour vérifier si elle présente effectivement des dommages de production. Si c'est le cas, nous produirons à nouveau vos produits personnalisés. Toutes les instructions se trouvent dans les conditions d'utilisation.

Le paiement s'effectue via le fournisseur Nexi, Paypal ou par virement bancaire. Les circuits internationaux acceptés sont : Visa, Visa Electron, V PAY, MasterCard, Maestro, American Express et Diners. Veuillez noter que les éventuels frais de douane sont à la charge du destinataire.
Les commandes avec paiement par virement bancaire ne seront traitées qu'après réception du paiement. Nos coordonnées bancaires :
Calicantus Srl
IBAN IT78 H054 8402 0000 0000 0001 147
Bic Swift CIVIIT2C
Adresse de la banque : Riviera XX Settembre, 13, 30171 Venezia VE

Contactez-nous via le formulaire de la section contact, nous nous ferons un plaisir de vous apporter le soutien nécessaire à la réalisation de votre commande.

Bien sûr, il suffit de sélectionner le type de document fiscal lors de la commande et de saisir toutes les données nécessaires à la facturation dans les champs appropriés. Une fois la commande passée, la facture électronique sera automatiquement générée. Si vous souhaitez recevoir une copie de votre facture ou si vous avez des doutes, vous pouvez nous contacter via le formulaire de la section contact du site web.

La production se fait en Italie et nous expédions dans le monde entier (à moins que des restrictions d'expédition spécifiques ne nous soient imposées). Les frais de douane éventuels sont à la charge du destinataire.

Oui, pour presque tous les pays et tous les poids de boîtes, nous vous offrons le choix entre l'expédition de base et l'expédition express. Les délais de livraison varient également en fonction de la taille/du poids du colis (au-delà de 68 kg, il se peut que nous devions placer vos cartons sur une palette).

Italie: 1/2 jours ouvrables ; Sicile/Calabre/Sardaigne : 2/3 jours ouvrables

Europe + UK: Express 2 jours ouvrables, Basic dans les 6 jours ouvrables

États-Unis et Canada: Express (moins de 68 kg) 5 jours ouvrables, Express (plus de 68 kg) 6 jours ouvrables, Basic (moins de 68 kg uniquement) 10 jours ouvrables.

Amérique latine: Express (moins de 68 kg) 5 jours ouvrables, Express (plus de 68 kg) 7 jours ouvrables, Basic (moins de 68 kg uniquement) 8 jours ouvrables.

Moyen-Orient/Inde: Express (moins de 68 kg) 5 jours ouvrables, Express (plus de 68 kg) 7 jours ouvrables, Basic (moins de 68 kg uniquement) 7 jours ouvrables.

Asie: Express (moins de 68 kg) 5 jours ouvrables, Express (plus de 68 kg) 6 jours ouvrables, Basic (moins de 68 kg seulement) 7 jours ouvrables

Afrique et Océanie: Express (moins de 68 kg) 8 jours ouvrables, Express (plus de 68 kg) 10 jours ouvrables, Basic (moins de 68 kg uniquement) 12 jours ouvrables.

Les frais d'expédition varient en fonction du pays de destination et du poids de la boîte. Comme vous le savez, le métal et le papier sont très lourds, c'est pourquoi a en raison du poids élevé du produit nous avons préféré vous indiquer le prix de manière transparente et vous laisser choisir le type de d'expédition selon vos besoins.. Nous avons cependant fait tous les efforts possibles pour offrir la meilleure proposition parmi les options disponibles sur le marché. Veuillez noter que les éventuels frais de douane sont à la charge du destinataire.

Bien entendu, une fois que le l'envoiavec le code de suivi que vous recevez par e-mail, vous pourrez vérifier à quel moment du voyage votre votre colis.

La première chose à faire est de vérifier si votre commande est déjà partie : vous devriez avoir reçu un e-mail vous avertissant du départ. Si votre produit est effectivement parti, utilisez le lien de suivi que vous avez reçu par e-mail. Toujours des problèmes ? Contactez-nous via le formulaire de la rubrique contact. 

La production se fait en Italie et nous fabriquons sur demande. Dès réception de votre commande, nous planifierons la décoration personnalisée de vos capsules et étiquettes. Le délai de production est d'environ 2 semaines (3 semaines dans le cas du capsule de 29 mm) à compter de la réception de votre commande.

Une fois produits, vos capsules ou étiquettes seront placés dans le sac de protection et/ou la boîte qui les contient. En cas de commandes multiples, nous préparons plusieurs sacs ou boîtes en fonction du cas.

Vos capsules sont placés dans un sac de protection et expédiés dans des boîtes en carton ondulé, dont près de 50 % sont d'origine recyclée. En outre, toutes les boîtes sont certifiées FSC®, un certificat de gestion forestière garantissant que les matériaux dérivés du bois proviennent de forêts bien gérées, de sources contrôlées ou de matériaux recyclés.

Dès réception de votre commande, nous planifierons la personnalisation de vos casquettes et étiquettes dans un délai de 2 semaines (3 semaines dans le cas de la casquette de 29 mm). Une fois que nous aurons produit tous les articles que vous avez commandés, notre transporteur de confiance viendra les chercher et les livrera à l'adresse souhaitée. Le délai de livraison dépend de l'option que vous avez choisie (voir la section sur les informations relatives à l'expédition dans la faq).

Vous pouvez télécharger tous les types de graphiques : logos, images ou photos unicolores, multicolores ou en dégradé. Vous pouvez utiliser des graphiques préchargés par nos soins et ajouter et modifier du texte.

Veillez à ne pas utiliser d'images couvertes par des droits ou susceptibles d'offenser ou d'ennuyer quelqu'un, ce dont vous êtes responsable.

Veillez à télécharger des images de haute qualité dans les formats indiqués : de préférence vectoriel .ai/.pdf, ou image "raster" jpeg/.png/.tiff. La résolution minimale doit être de 600 dpi pour les capsules, dans les dimensions indiquées comme "zone d'impression", et de 300 pdi pour les étiquettes. Attention : si les détails sont inférieurs à 0,5 mm, l'élément graphique peut être difficile à imprimer ou visuellement inappréciable/non net.

Si vous rencontrez des difficultés avec les graphiques, vous pouvez nous demander de l'aide en remplissant le formulaire dans la section contact.

Absolument ! C'est l'un des grands avantages de l'impression numérique avec laquelle nous décorons les casquettes et les étiquettes. Il existe plusieurs façons de procéder :

Créez les graphiques un par un et chargez-les dans le panier. Dans ce cas, vous pouvez choisir une quantité différente pour chaque graphique et ils arriveront dans des sacs ou des boîtes séparés car nous les produirons un par un !
En utilisant la fonction Multi-art (bientôt disponible !): choisissez un chapeau de base et chargez plusieurs graphiques. Vous recevrez la même quantité de chaque graphique, et vous pouvez choisir de les recevoir divisés ou "collés", c'est-à-dire tous mélangés.
Dernière option, le Multi-base (à venir !): il vous permet d'appliquer le même graphisme que vous avez créé sur plusieurs casquettes de couleurs de base différentes. Vous constaterez que les coûts et les possibilités de composition sont plus limités que pour l'option précédente, pour des raisons liées au processus de production. Vous pouvez obtenir un résultat très similaire en choisissant une seule casquette de base avec la fonction Multi-art et en appliquant une couleur de fond avec laquelle vous pouvez colorer tout le "ciel" de la casquette et ajouter vos propres graphiques. De cette manière, vous n'êtes pas limité dans le choix de la couleur de base et la flexibilité de production de la technologie d'impression numérique est vraiment maximisée.

Laissez libre cours à votre imagination avec des logos monochromes ou colorés, des dégradés de couleurs, des images ou des photos. Une seule recommandation : veillez à ne pas utiliser de logos ou d'images couverts par des droits ou susceptibles d'offenser ou de gêner quelqu'un, vous en êtes responsable. Une autre précaution concerne la taille des détails : si les détails sont très petits (moins de 0,5 mm), ils risquent de ne pas être visibles ou nets dans l'impression.